2、质量保证期内,我公司提供7*24小时免费上门服务,提供返修和技术支持；

3、质量保证期内,我公司会派受过培训的合格人员按照维护手册对合同设备进行维护操作；

4、在质量保证期内,我公司提供技术授助电话咨询服务(     )和现场响应服务,解答用户在设备使用中遇到的问题,如遇重大技术问题,我公司会在24小时内采取相应措施以确保设备可正常操作,无法在24小时内解决的,会提供备用机使用户能够正常使用；

5、对于影响平台使用的故障,在1小时内做出明确响应和安排,如需现场服务的,具有解决故障能力的工程师应在8小时内到达现场,故障处理完成后24小时内出具故障诊断报告。